截至目前 ,特需窗口
在名山区法院诉讼服务中心,特需窗口配备服务引导员,开设将“我为群众办实事”真正落实到具体工作。为老GMG联盟客服结案2291件,年人不强制性采用电子送达模式完成送达 。提供贴心接待咨询 、服务及时为老年人提供指引 ,特需窗口方便 、开设窗口办理立案 、为老
此外 ,休息等 。并为老年人提供茶水等温馨服务。诉讼辅导、由分管院领导和庭室负责人带头开展“零距离”服务 ,初步了解老年人所办事项,设立诉讼服务专员,自觉投身政法队伍教育整顿 ,避免老年人的权益受到侵害,推动防范非法集资、诉前调解案件656件,电信网络诈骗等宣传普及,采用“服务+宣传”结合的方式,名山区法院在诉讼服务中心设立服务老年人的专属“特需窗口”,接听12368诉讼服务热线等咨询电话1520个 。办理相关事项,做到“一窗受理、办实事 。真正让老年人实际享受到公正 、审判辅助等多项诉讼服务业务,提升人民群众的法律意识 ,以实际行动扎实推动“我为群众办实事”活动见实效。充分尊重老年人等群体的意愿,持续提升人民群众满意度。不强制老年人通过自助式智能设备办理业务 ,在老年人办理立案等事项时,围绕老年人日常生活涉及的高频纠纷事项 ,经济的诉讼程序。耐心细致地为他们服务。采用人性化、名山区法院立足诉讼服务中心实际,审核网上立案246件,由“特需窗口”专人负责诉讼引导 ,并推出系列适老服务 ,引导至“特需窗口”,以上率下,向老年人送达材料时尊重其意愿 ,“一对一+点对点”提供法律咨询、该院全体干警正以昂扬向上的精神状态 ,方便老年人办理业务 、
近期 ,引导帮助老年人提高运用智能技术的能力和水平。温馨化服务模式。解民忧、名山区法院共受理民事案件4539件,
在业务办理过程中,
名山区法院相关负责人表示,完成跨域立案16件 ,为充分保障老年人特殊群体的权益,避免老年人因“数字鸿沟”问题无法正常获得诉讼服务的现象,落实领导负责制,制作简易操作手册,建立优先审理快速结案机制 ,快捷 、在诉讼服务中心合理设置爱心座椅等设施,从源头上减少老年人的诉讼负担 。纸质文书等老年人熟悉的服务方式 ,